Ihre Daten
Ihre Daten, und wie Sie sie loswerden.
Was wir über Sie speichern, wie lange, wie Sie es exportieren und wie Sie es löschen. Was seine Frist erreicht, löschen unsere Server selbst, stündlich, ohne dass jemand daran denken muss.
Alles mit einem Knopf
Melden Sie sich mit Ihrem Elchi-Konto an und löschen Sie es. Mit ihm gehen nach 30 Tagen Ihre Anwendungen mit ihren Konten, die Organisationen bei EMX, die nur Ihnen gehören, mit allen Postfächern, und Ihre Anfragen an uns. Bis dahin können Sie alles exportieren und es sich anders überlegen.
Produkt für Produkt
Jedes Produkt löscht auch für sich: eine Anwendung in der Console, ein Postfach oder eine ganze Organisation in EMX, Ihr Konto bei EAuth.
Ohne Konto
Sie haben uns über das Formular geschrieben oder den Support genutzt? Geben Sie Ihre Adresse ein. Wir schicken einen Link dorthin, und erst wenn Sie ihn bestätigen, löschen wir Ihre Anfragen und Support-Nachrichten. Mails an unsere Adressen löschen wir auf Anfrage an legal@elchi.dev.
Ihre Daten bei Elchi Studios
| Was | Wie lange | Exportieren und löschen |
|---|---|---|
| Ihr Elchi-Konto: Adresse, Name, Passwort-Hash, zweiter Faktor, Passkeys | Bis Sie es löschen, dann noch 30 Tage. Ein Konto, das 24 Monate nicht angemeldet war, bekommt zwei E-Mails im Abstand von 30 Tagen und geht 30 Tage nach der zweiten. | Export und Löschung auf Ihrer Kontoseite |
| Anmeldeprotokoll: Land und Zeitpunkt jeder Anmeldung | 12 Monate | Geht mit dem Konto |
| Sitzungen, mit Browser, System und Land | Bis sie ablaufen | Einzeln beenden auf Ihrer Kontoseite |
| Ihre Anwendungen in der Console, mit den Konten ihrer Nutzer | Bis Sie sie löschen oder Ihr Konto geht | Export und Löschung in der Console |
| EMX: Postfächer mit ihren Nachrichten, Personen, Domains | Bis Sie ein Postfach oder die Organisation löschen, dann noch 30 Tage für einen letzten Export. IP-Adressen in Protokollen werden nach 90 Tagen gekürzt. | Export über IMAP oder die API, Löschung in den Einstellungen |
| Anfragen über das Kontaktformular | 12 Monate nach der letzten Nachricht. Entsteht daraus ein Auftrag, gehört sie zu den Geschäftsunterlagen und bleibt 10 Jahre (Art. 958f OR). | Löschen mit Ihrer Adresse, auf dieser Seite |
| Support-Nachrichten | 24 Monate nach der Erledigung | Löschen mit Ihrer Adresse, auf dieser Seite |
| Technische Zugriffsprotokolle der Server | Höchstens 90 Tage | Gehen von selbst |
Gelöschtes verschwindet auch aus den Sicherungen, sobald diese im normalen Zyklus ersetzt werden, spätestens nach 60 Tagen. Aus Sicherungen stellen wir nur nach einem Ausfall den Betrieb wieder her, nie gelöschte Daten einer Person. Was wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen, etwa Rechnungen (Art. 958f OR), bleibt so lange, wie das Gesetz es verlangt.